注文確定後に商品の追加・キャンセルが発生したためステータスを変更して内容を変更したが、変更後の明細がカード決済代行会社に反映されていない。
【原因・対処法】
ステータスを「注文確定」にした時と「注文済」に戻した時で、金額に差異が発生している可能性があります。
注文を確定する前に、ホストPCのコマンドプロンプトで処理が実行されたことを確認してください。
または、全ての商品をパッキングしてから30秒以上お待ちいただき、注文を確定してください。
誤って差異が発生した場合は、決済代行会社の管理サイトから金額を修正してください。
【参考】
不定貫商品の売価更新は、ステータスを「注文確定」にした後も実行され、更新処理は30秒に1回行われます。
処理の実行前にステータスを「注文確定」に変更すると、売価更新前の金額で決済代行会社に連携されます。
そのあとネットスーパー側で売価更新が行われるため、実際の購入金額と決済金額に差が出ることになります。
